爱色丽SP6x系列分光测色仪售后解决方案

通告：爱色丽SP60/SP62/SP64原厂服务已终止，我们提供全套替代解决方案

SP60、SP62、SP64系列分光测色仪已停产7年，爱色丽原厂现已停止一切相关服务，包括：

1、不再提供任何原厂配件销售；

2、不再承接维修校准服务；

3、不再提供技术支持；

这意味着，您的SP6x系列分光测色仪一旦出现故障，原厂售后通道已彻底关闭。

SP6x系列分光测色仪属于高精密光学设备，“无拆机经验"的客户切勿自行拆机，若不熟悉拆机流程、光路与电路结构，极易损伤积分球、损坏光源、焊脱主板线路，对色差仪可能造成不可逆的二次损伤，大幅增加维修成本，甚至让仪器彻底报废。

SP6x系列分光测色仪常见故障表现：

在长期的使用过程中，SP6x系列分光测色仪常出现以下几类故障：

1、常规系统错误 # A1；

2、常规系统错误 # 21；

3、电池损坏；

4、阅读灯太暗，请及时更换；

5、检查镜面灰尘，再次测量；

6、测量底座损坏；

7、校正白板丢失；

二、标准化透明维修流程（无隐形收费）

针对爱色丽SP6x系列分光测色仪，我司统一标准化维修流程，收费清晰：

整机全方位精密检测（3-5个工作日）

客户将故障仪器邮寄或送至我司线下维修点，从签收仪器当日起计算检测时长；工程师对光源、光路、传感器、主板、供电模块等逐项排查，精准定位全部损坏部件。

出具明细维修报价

检测完成第一时间发送正式报价单，清晰标注故障问题、所需维修配件、总维修费用，无任何隐藏拆机费、检测费、诊断费。

两种处理方案

1）客户确认接受报价：工程师更换适配配件、校正色差仪，维修完成后免费打包寄回仪器，维修机统一提供3个月质保期。

2）客户认为维修费过高、放弃维修：全程不收取任何检测、拆机费用，仅需客户自行承担仪器往返快递运输费用，我司原样打包寄回设备，运输破损、丢失等风险由客户自行承担。

三、维修成本兜底增值服务

不少客户因维修预算高选择放弃维修，我司配套多项服务减少企业损失：

1、高性价比替代机型

仓库常备成色完好、精度合规的新一代便携式分光测色仪，可为客户提供免费试用，解决产线空档期漆面色差检测需求，不耽误生产与客户验厂。

2、SP6x维修机有偿回收

对于无维修价值、长期闲置的SP64/SP62/SP60故障机，我司按仪器成色、故障程度、机型残值评估回收价格，帮客户挽回部分设备损失。

3、以旧换新

客户采购新机时，故障仪器可直接抵扣购机货款，进一步降低换新成本，性价比更高。

四、全国多区域线下维修点，高效就近服务

线下服务网点：广州、东莞、深圳、昆山，为缩短仪器往返周期，快速响应汽车涂料、塑胶、零部件企业维修校准需求，4大站点覆盖华南、华东两大汽车产业集群；全国所有客户均可邮寄送修，就近站点优先处理检测维修，大幅缩短维修周期。

同时，我司支持单独零售SP6x维修配件，包含闪光灯泡、积分球、充电电池等常用配件，配件可直接邮寄给客户，支持“有拆机经验"的客户自行拆机更换、自主维修，灵活满足客户自主维保需求，进一步节省设备维修成本。