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维修校准美能达CM-700d分光测色计

 更新时间:2023-12-11 点击量:100

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经常有客户问“关于CM-700d分光测色仪的售后问题":

1、你们公司能维修柯尼卡美能达色差仪吗,我们的CM-700d色差仪校正时提示“ER005 ERROR IN FLASHING,氙灯闪光异常"。

2、我公司有一台CM-700d分光测色仪,数据不准确,公司想校正CM-700d的数据,你们能出校正证书吗?

3、我们的CM-700d色差仪测量出的Lab数据,和客户提供的标准板数据相差很大,我们要校正CM-700d色差仪的数据。

4、我们的CM-700d分光测色仪不能开机,开机无反应,我们用万用表检测过充电器,充电器没有问题,这个故障是什么原因导致,你们这里能维修CM-700d吗?

5、你们公司能维修柯尼卡美能达色差仪吗,我们的CM-700d色差仪提示“ER011 FAILED IN CALIBRATION"。

6、你们公司能维修柯尼卡美能达测色仪吗,我们的CM-700d测色仪提示“ER027 ERORR IN CHARGING,无法完成氙灯的闪光充电"。

7、我们的CM-700d色差仪做白板校正时提示“WR002 LOW ILLUMINATION",这是什么原因造成?

8CM-700d分光测色仪的校正黑筒丢了我们想一个新的零位校正筒,你们有现货吗?

9、我们的CM-700d色差仪要做校正,下个月有客户过来验厂,还要提供色差仪校正证书。

10CM-700d分光测色计测量白板时,无法通过白校正,这是什么原因,你们能不能上门帮我们看一下?

回答上面问题之前,首先要明确几个关于售后的关键词:校正/校准、计量。

1、因为色差仪发生了数据漂移,原本测量某个产品的数据是L=64.9、a=42.5、b=48.3,但色差仪数据漂移后,测量出的数据变为:L=66.2、a=42.3、b=50.2,此时的色差仪需要校正/校准数据,需要把仪器送到我公司做“数据矫正",矫正数据的过程称为“校正/校准",甚至我司还能提供数据矫正后的“校正证书"。

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2、色差仪数据并未漂移,但是因为下个月有重要客户过来验厂,客户要求查看色差仪的“证书",请注意:此份“证书"通常情况下是指“计量证书",计量证书是由“计量院"出具,非计量单位没有资质出具计量证书。(当然部分验厂客户也会要求提供“校正证书")。

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接下来可以回答关于色差仪的“故障问题":

1、 我们公司(广州卓谐仪器设备有限公司)专业维修KONICA MINOLTA/柯尼卡美能达色差仪以及分光测色仪CM-700d校正后提示ER005 ERROR IN FLASHING,大概率是灯泡老化,更换闪光灯泡就可以解决问题。

2、 我们(广州卓谐仪器设备有限公司)可以校正CM-700d色差仪并且提供校正证书。CM-700d色差仪数据不准确,首先要问问客户是怎么得到这个结论,是测量同一个产品,前后两次数据有差异(有多大的差异,L、abE多大);还是自己的色差仪和另外一个品牌(另外一个型号)的色差仪测量出来有数据差异。有一部分“色差仪数据不准确"的情况,并不是真的色差仪数据不准确,而是和其它品牌的色差仪做数据对比,因为不同品牌、不同型号的色差仪有数据差异。

3、 “自己公司的CM-700d色差仪"测量“客户寄过来标准板",测量出来的Lab数据和客户给的Lab数据相差有点大,首先要考虑“测量条件"是否相同,例如:光源、孔径等,其次考虑一下使用人员的测量方式,例如:竖着测、横着测、拿在手里测还是放在放在桌面上测,甚至要考虑:客户的CM-700d色差仪出现了数据漂移的情况,而不是自己的色差仪有问题。

4、 CM-700d如果出现无法开机的状况,首先检查CM-700d的“电源适配器"是否电压正常如果电源适配器没有问题,则大概率是供电电路板出现故障,需寄到我司拆机维修。

5、 CM-700d色差仪出现ER011故障提示可能是闪光灯泡的问题,也可能是电路板的原因导致。

6、 CM-700d测色仪出现ER027故障提示可能是闪光灯泡老化的原因,也可能是灯泡触发电路板的原因。

7、 CM-700d色差仪出现WR002 LOW ILLUMINATION警告提示,是因为从氙灯照射出的闪光能量不足出厂新灯的50%,提醒使用人员需要更换闪光灯泡。

8、 CM-700d分光测色仪所有零配件:校正白板、校正黑筒、充电器/电器适配器、数据线、闪光灯泡等,我司(广州卓谐仪器设备有限公司)都有现货

9、 重要客户过来验厂,此时需要的是计量证书,找当地的计量机构/计量院

10、 CM-700d分光测色计无法通过白校正,可能是白板“变黄、有严重的划痕",这种情况更换校正白板就可以;如果色校正"没有问题,大概率就是灯泡老化,更换闪光灯泡即可。

柯尼卡美能达CM-700d常见故障提示:

1、ER002 LOW BATTERY,电池电压降低;

2、ER005 ERROR IN FLASHING,氙灯闪光异常;

3、ER007 INCORRECT CLOCK OPERATION,时钟集成电路工作异常;

4、ER010 NO DATA IN MEMORY,用于执行用户校正的数据未输入仪器内存;

5、ER011 FAILED IN CALIBRATION,零位校正或白板校正未能正确执行;

6、ER013 ERROR IN A/D,A/D转换失败;

7、ER024 WHITE CALIBRATION INCOMPLETE,白板校正未完成;

8、ER025 MEASUREMENT AREA CHANGED,测量区域已更改,设置正确的测量区域,再进行测量;

9、ER027 ERROR IN CHARGING,无法完成氙灯的闪光充电;

10、ER030 MEMORY ERROR,由于内存备用电池电能耗尽导致数据丢失;

11、ER036 USER CALIBRATION IMCOMPLETE,未执行用户校正;

12、ER069 PROTECTED DATA,色差目标数据已保护,无法重新写入;

13、WR002 LOW ILLUMINATION,从氙灯发射出来的光线数量降低至原来的50%;

14、WR050 WE RECOMMEND RE-CALIBRATION SERVICE,由于距离上次校正已有相当一段时间,建议重新校正;

15、WR121 CALIBRATION CALIBRATION RECOMMENDED,电源打开后尚未执行白板校正(或启用用户校正设置时,未执行用户校正);

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柯尼卡美能达色差仪CM-700d自行维修方法:

1、CM-700d色差仪校正后提示ER005ER011WR002时,用洗耳球吹积分球内壁(吹出得风一定要是干燥的风),然后再重新校正

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2、CM-700d色差仪无法开机,首先用万用表测量充电器/电源适配器输出电压,看看输出电压是否正常,如果输出电压正常,首先考虑是CM-700d电路板出现故障,需要送至我司(广州卓谐仪器设备有限公司)进行拆机检测。

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如果CM-700d色差仪自行维修后,依然无法使用,请直接联系我司,维修流程如下:

1、将仪器快递至我司,也可以亲自送到我司(提示:客户拍照记录,送了那些零配件过来);

2、我司收到色差仪后,由维修部进行“检测",维修周期通常在5个工作日左右,所以请勿催促维修部,我司大概率能做到在5个工作日内维修好色差仪,需要催促的是“贵司的财务能不能在色差仪维修好的第一时间安排付款";

3、如果色差仪维修费用太贵,客户不考虑维修,我司不收取任何“检测费用",但色差仪寄回的“快递费以及相关运输风险"由客户承担,客户没有要求条件下,我司寄顺丰快递;

4、色差仪维修机,保修期3个月;

我司(广州卓谐仪器设备有限公司)专业维修校正柯尼卡美能达色差仪/分光测色计,爱色丽色差仪/分光测色计,色差仪/分光测色计作为精密光学仪器,需要专业人员使用专业维修工具进行零件更换、光路清理、数据校正以及维护保养,切勿自行拆机,以免造成仪器的二次“伤害",若出现故障,请第一时间与我司维修人员取得联系,我司将提供详细的维修方案,部分维修型号,我司将安排维修人员上门维修。

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