柯尼卡美能达CM-2600d常见故障及维修方式

柯尼卡美能达CM-2600d分光测色仪常见故障：

1、问：仪器提示ER05、ER11等错误代码，或出现屏幕不亮、蓝屏、无法开机、连接异常等问题，你们能修吗？
答：可以。我司专业维修柯尼卡美能达色差仪、分光测色仪。

如ER05（闪光错误）、ER11：通常为闪光灯泡老化，更换即可解决。

如屏幕不亮/蓝屏：可维修。但若您仅通过电脑软件操作仪器，屏幕故障不影响核心测量功能，可评估维修必要性。

如连接不上软件：请尝试重启仪器与电脑，检查数据线，并先使用仪器单机模式测量，以排查是仪器故障还是通讯设置问题。

其他故障：我们提供专业的检测与维修服务。

2、问：色差仪无法通过白校正，是什么原因，能上门吗？
答：检查白板是否有污染、划痕或发黄，如有则需更换。

白校准不通过，还可能是仪器问题：如积分球脏污、光源异常等。
我们针对部分型号和地区提供免费上门维修服务，具体情况请咨询我们的工作人员。

客户自助排查小贴士，在送修前，您可以尝试以下方法：

1、屏幕异常：尝试恢复出厂设置、调节对比度，或将仪器置于干燥通风处。

2、报错ER05/OK02：尝试用洗耳球轻轻吹拂积分球内壁（确保气流干燥）。

3、无法开机/报错ER11/ER27：检查并尝试更换充电器或电池（使用优质5号电池）。

4、偶尔死机：适当延长两次测量之间的时间间隔。

自助操作请谨慎，若问题仍无法解决，或涉及精密部件，建议交由专业人员处理。

我司维修服务流程：

1、寄送仪器：您可将仪器快递或送至我司。建议寄送前拍照记录仪器及附件状态。

2、专业检测：维修部收到后，通常在5个工作日内完成检测并告知您故障原因及报价。

3、若客户最终不接受“维修报价"，我司将维修机寄回客户，除客户支付快递费用外，不产生其它任何费用（如：检测费、服务费）。